近日,貴陽農商銀行烏當支行工作人員憑借高度的風險警覺性和高效的應急處置,與公安機關緊密配合,成功攔截一起針對老年客戶的保健品詐騙,有力守護了老年客戶的資金安全,用實際行動踐行金融機構的社會責任。

事發當日,烏當支行營業部接待了一對七旬夫婦,兩人神情急切,表示要支取現金買藥。可當了解到客戶要支取的是未到期的3萬元定期存單時,工作人員憑借反詐工作經驗察覺到異常,遂進一步詢問用途后了解到,老人要用現金購買某健康宣講會推薦的特別效果的藥品。此前,他們已經投入8萬多元購買了48瓶,但該藥品要吃一年才會有效果。故二人為繼續買藥,執意要支取未到期的定期存單。

擔心老人上當受騙,工作人員仔細查看藥品包裝說明并核對后發現,該藥品僅僅是增強免疫力的膠囊,且市場售價大多在百元以內。結合日常反詐培訓及工作經驗,工作人員判定客戶可能遭遇了針對老年人養生保健的詐騙,同時將情況反饋給營業部負責人,并立即報警。
很快,金江派出所民警趕到,民警與工作人員合力共同勸阻,講解詐騙的慣用伎倆和識別方法,并聯系老人子女,如實告知情況,在子女的勸說下,兩人放棄了取款,最終守住了資金安全。
下一步,烏當支行將繼續踐行金融為民初心,持續做好反詐工作,以更嚴密的安全防線,全力守護每一位客戶的“錢袋子”,用扎實行動筑牢金融安全屏障。
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